Política de Privacidad
En aurelyntiqora nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales con los más altos estándares de seguridad y transparencia
1. Información General
aurelyntiqora, con domicilio en C. Fraternidad, 41520 El Viso del Alcor, Sevilla, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y a cumplir con todas las normativas vigentes en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma educativa. Al acceder a nuestro sitio web aurelyntiqora.com, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Datos Personales Directos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y cualquier dato que compartas al registrarte en nuestros programas educativos o contactarnos.
- Información de registro y contacto (nombre, email, teléfono, dirección)
- Datos de facturación y pago para procesar transacciones
- Información académica y preferencias de aprendizaje
- Comunicaciones y consultas que nos envías
- Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo
- Información de uso del sitio web y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos y de análisis financiero. El procesamiento de tus datos se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y su uso específico.
Para la prestación de servicios, utilizamos tus datos para crear y gestionar tu cuenta, procesar pagos, proporcionar acceso a contenido educativo, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y ofrecer soporte técnico personalizado.
Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos para mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia de aprendizaje, enviar comunicaciones relevantes (con tu consentimiento), cumplir obligaciones legales y prevenir fraudes o actividades maliciosas.
4. Base Legal para el Tratamiento
- Ejecución de contrato: para proporcionar los servicios que has contratado
- Consentimiento: para envío de comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio
- Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones fiscales y regulatorias
- Intereses vitales: en situaciones excepcionales de protección de personas
5. Compartir Información con Terceros
aurelyntiqora no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas y con las debidas protecciones.
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, enviar comunicaciones y proporcionar soporte técnico. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les hemos autorizado.
Transferencias Internacionales
Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y evaluaciones de adecuación de protección de datos.
6. Tus Derechos sobre los Datos
- Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: puedes restringir ciertos usos de tu información
- Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: puedes oponerte a ciertos tratamientos de datos
- Derechos sobre decisiones automatizadas: incluido el perfilado automático
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@aurelyntiqora.com o enviarnos una comunicación escrita a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, que puede extenderse en casos complejos.
7. Seguridad de los Datos
Medidas de Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo y auditorías regulares de seguridad.
Utilizamos tecnología de cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles, almacenamos información en servidores seguros con acceso restringido y mantenemos copias de seguridad regulares con protección adicional.
Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad, y hemos implementado políticas internas estrictas para el manejo de información personal. Realizamos evaluaciones de impacto de privacidad para nuevos procesos que involucren datos personales.
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de reporte aplicable.
Los datos de cuenta y transacciones se conservan durante 7 años después del cierre de cuenta para cumplir obligaciones fiscales. La información de marketing se mantiene hasta que retires tu consentimiento. Los datos técnicos y de uso se conservan típicamente durante 2 años para análisis y mejora de servicios.
- Datos de registro y cuenta: durante la vigencia del servicio más 3 años
- Información financiera: 7 años desde la última transacción
- Comunicaciones de soporte: 5 años para referencia y mejora de servicios
- Datos de marketing: hasta retirada de consentimiento
- Logs técnicos: 12 meses para mantenimiento y seguridad
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.
Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio. Las cookies de marketing se utilizan para mostrarte contenido relevante y requieren tu consentimiento explícito.
10. Cambios en la Política
Actualizaciones y Notificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta página.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, se considerará que has aceptado la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes contactarnos para discutir tus opciones.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Responsable de Protección de Datos: aurelyntiqora
Dirección: C. Fraternidad, 41520 El Viso del Alcor, Sevilla, España
Teléfono: +34 934 082 418
Email: info@aurelyntiqora.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos de privacidad han sido vulnerados.